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Preguntas Frecuentes

¿Qué costo tiene mi envío? 
    Los envíos a nivel nacional no tienen costo son gratis para compras mayores a $100.000 pesos. Para compras de una suma menor el envío cuesta $10.000 pesos. 
    .
    ¿Cuánto se demora en llegar mi envío? 

      Los envíos tardan 2-3 días hábiles en llegar, contados a partir del día que recibimos confirmación del pago. Por el momento, nuestros envíos son solo en Colombia.

      ¿Hacen cambios y devoluciones?

        Si al recibir tu pedido no era lo que esperabas y quieres cambiarlo, puedes hacerlo. Tienes 10 días después de haberlo recibido. Debes ponerte en contacto con nosotros al correo hola@guacamayaonline.com para realizar el cambio que deseas y devolver el producto en perfecto estado. Este envío tampoco no costo. 

        Si no estoy conforme con mi producto ¿puedo solicitar la devolución del dinero? 
          En dado caso de no estar satisfecho con el pedido puedes solicitar la devolución de tu dinero con un máximo de 10 días después de que fue entregado tu producto, esto también aplica si tu producto llego defectuoso. 

          ¡Hola!

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