Preguntas Frecuentes
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¿Qué costo tiene mi envío?
Los envíos a nivel nacional no tienen costo son gratis para compras mayores a $100.000 pesos. Para compras de una suma menor el envío cuesta $10.000 pesos.
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¿Cuánto se demora en llegar mi envío?
Los envíos tardan 2-3 días hábiles en llegar, contados a partir del día que recibimos confirmación del pago. Por el momento, nuestros envíos son solo en Colombia.
¿Hacen cambios y devoluciones?Si al recibir tu pedido no era lo que esperabas y quieres cambiarlo, puedes hacerlo. Tienes 10 días después de haberlo recibido. Debes ponerte en contacto con nosotros al correo hola@guacamayaonline.com para realizar el cambio que deseas y devolver el producto en perfecto estado. Este envío tampoco no costo.
Si no estoy conforme con mi producto ¿puedo solicitar la devolución del dinero?